Ana içeriğe geç

Yardım Merkezi ve Destek Rehberi

Bu sayfada Melbet APK ve mobil uygulama hakkında en sık karşılaşılan soruların hızlı yanıtları yer alır.

Kurulum Yardımı

APK kurulumunda "Uygulama yüklenemedi" hatası alıyorsanız: yetersiz depolama (250 MB altında) veya Bilinmeyen Kaynaklara izin verilmemiş. Cihazınızda 250 MB+ boş alan olmalı ve Ayarlar → Güvenlik bölümünden tarayıcınıza geçici izin verilmelidir.

iOS kullanıcıları için "Ana Ekrana Ekle" görünmüyorsa Safari kullandığınızdan emin olun — Chrome veya Firefox PWA kurulumunu desteklemez.

Hesap Yönetimi

Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısından kayıtlı e-posta adresinize gelen sıfırlama bağlantısı 2 saat geçerlidir.

2FA aktif ve telefon numaranız değiştiyse e-posta üzerinden destek ekibiyle iletişime geçerek 2FA sıfırlama talebi açın. Süreç 24-48 saat sürer.

Ödeme Sorunları

Papara ile yatırım yapamıyorsanız operatörün anlık olarak Papara bağlantısının aktif olup olmadığını kontrol edin. Alternatif olarak FastPay veya PayFix kullanabilirsiniz.

Kripto yatırımlarında 30 dakikadan uzun onay gelmiyorsa kullandığınız ağı ve cüzdanınızı kontrol edin.

İletişim Kanalları